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7.Protección de Datos de Carácter Personal.Toda la política de tratamiento de datos personales la encontrarás en la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estas Condiciones Generales pero que, por simplicidad, hemos puesto en un documento aparte: Política de Privacidad.
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Si alguna cláusula o apartado de las presentes Condiciones Generales, que no sea de naturaleza esencial para la existencia del mismo, es declarada nula o inaplicable, la validez de las restantes cláusulas no se verá afectada.
9.Política de ventas, devoluciones y cancelación de pedidos y reembolsosLos productos y servicios ofertados tienen la consideración de productos perecederos, además de estar confeccionados conforme a las especificaciones del usuario, es por ello que dada la naturaleza de los mismos éstos no son susceptibles de devolución.
Las solicitudes recibidas de pedidos tienen la consideración de Reserva de lotería, siendo el importe abonado la garantía de esta.
La tramitación de solicitudes de décimos de lotería estará sujeta a la validez de los datos facilitados por el cliente así como al stock definitivo de existencias reales de los números solicitados en la administración de lotería. En caso de no poder atender el pedido por alguna de las causas expuestas el cliente podrá optar por otros décimos diferentes del solicitado o por la devolución del importe abonado.
La reserva se materializa en compra en el momento de la entrega de la mercancía al cliente en : la administración de lotería o por parte de la compañía de transporte.
En caso de depósito la reserva se materializa en compra con el envío a su email de los boletos validados y escaneados.
Si por cualquier incidencia la mercancía no llega al cliente por las formas acordadas o sus jugadas no pudieran tramitar, se reembolsará el importe abonado de esta reserva en su cuenta de usuario o en un número de cuenta bancaría facilitado por este.
El cliente podrá solicitar el reembolso de su reserva siempre antes de la tramitación del envío por la empresa de transporte.
Los plazos de entrega de la mercancía, condiciones , responsabilidad y garantías de esta, estará sujeta a las condiciones de servicio de la empresa de transporte.
10.Consignación de resguardos y décimos de lotería.Las fechas de los sorteos correspondientes serán las que establezca Loterías y Apuestas del Estado o la variación que esta entidad establezca. El Usuario acepta que por causas de estado de Alarma o similar se establecerán en la web nuevas condiciones adaptadas a las circunstancias de cada momento.
Todas las reservas solicitadas han de ser retiradas de la administración de lotería o entregadas en su domicilio, con fecha límite de diez días antes de la celebración del Sorteo correspondiente. Serán CANCELADAS las reservas y solicitudes que no hubieran sido retiradas en la administración o recibidas en el domicilio de envío después de esta fecha límite. En ese momento la administración dispondrá libremente para su venta de toda la lotería reservada no retirada o entregada, procediéndose al reembolso de este importe en su cuenta de usuario usuario o en un número de cuenta bancaría facilitado por este.
En caso de solicitud de depósito de resguardos o décimos de loterías, estos se realizan bajo las siguientes condiciones:
Solo se guardan los boletos y apuestas que previamente hayan sido escaneadas y teniendo copia el cliente de estas apuestas escaneadas por email.
Los resguardos y boletos guardados a petición del cliente no tienen contraprestación económica alguna, se guarda y custodia de forma apta e idónea en nuestro local comercial asumiendo el valor depositado el importe del valor facial pagado de los boletos y resguardos antes de la celebración de los sorteos correspondientes que hagan referencia. La responsabilidad de esta custodia estará limitada al valor facial y no será exigible por causa de fuerza mayor, robo, incendio o inundación.
El usuario autoriza a la empresa al cobro de sus posibles premios.Tras la celebración de los sorteos y en caso de obtención de premio inferior a 2000 ?, el mismo será ingresado en un plazo operativo de cobro en la cuenta virtual del Usuario, si éste dispone de ella, para que el Usuario pueda solicitarlo vía transferencia bancaria o emplearlo en futuras compras.
En caso de no disponer de cuenta virtual, la empresa se pondrá en contacto con el Usuario a través de los canales que éste haya proporcionado, ( correo electrónico, teléfono, etc.. ) a fin de poder acordar la mejor forma de hacerle llegar su premio.
Si el premio obtenido por apuesta superara la cantidad de 2000 ?, la legislación actual obliga a que éste sea abonado al interesado/s a través de una entidad bancaria, por lo que la empresa se pondrá en contacto con el Usuario a fin de que se persone al cobro, indicándole cómo proceder para la entrega de su resguardo en este caso. Los décimos y resguardos estarán sujetos a la normativa fiscal vigente correspondiente.
Adicionalmente Loteria Ormaechea podrá dar opción al Usuario de recibir sus décimos de lotería nacional vía algún medio de transporte, abonando previamente el Usuario el importe correspondiente a dicho servicio junto con el importe de su pedido.
11.Resultados de los Sorteos y ErratasTodos los datos que figuran en esta web, lo son a título informativo, careciendo de cualquier valor probatorio. La oficialidad de los datos sobre juegos corresponde a los documentos (listas de premios) y a los terminales de validación de apuestas y pago de premios, que existen en los Puntos de Venta Oficiales (Administraciones de Loterías y Despachos Receptores de Apuestas).
Loteria Ormaechea declina toda responsabilidad sobre el uso que se haga de los datos aquí publicados.
Todas las informaciones y datos ofrecidos en este sitio son revisados antes de su publicación; sin embargo, no es posible garantizar al ciento por ciento, que se encuentren libres de erratas, por lo que se recomienda a los usuarios y visitantes, estar atentos a las actualizaciones que se realizan periódicamente, y no adoptar ninguna decisión basada únicamente en las informaciones ofrecidas por este website.
12.Política de envíosLos plazos de entrega serán con carácter general de un máximo de 4 días laborables. Dichos plazos pueden variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido, como la disponibilidad del producto escogido o la zona de envío. Asimismo, en circunstancias excepcionales dicho plazo podría verse alterado por incidencias extraordinarias en el transportista o por dificultades en la entrega de la mercancía. En estos casos, el plazo de entrega puede ser de hasta 7 días laborables.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo obligatorio rellenar la casilla relativa a los teléfonos de contacto.
El servicio para efectuar los pagos web es ajeno a nuestra web siendo la pasarela de pago TPV virtual de la entidad financiera BBVA la que gestiona dichos cobros.
Lotería Ormaechea s.l no procesa, ni almacena, ni transmite , ni mantiene datos de las tarjetas de pago de los clientes por lo que no se hace responsable de ataques , robos o mal uso de dichas operaciones. En caso de desacuerdo o incidencia en el proceso del pago a través del TPV virtual del BBVA , será dicha entidad la que resuelva la resolución pertinente con el cliente, excluyendo a Lotería Ormaechea s.l . en dicha reclamación.
La página web TPV virtual de la entidad financiera BBVA tiene la responsabilidad de proteger todos sus sistemas por donde se trasmiten, procesan o almacenan datos de tarjeta de sus clientes y en consecuencia, la obligación de cumplir y reportar el estado de cumplimiento de la normativa PCI DSS a sus clientes (comercios), los bancos adquirientes y emisores de tarjetas.
Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta ?securizada? siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.
En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, Loteria Ormaechea sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.
En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Loteria Ormaechea entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.
14.Login con FacebookSi ud ha vinculado su cuenta de usuario con su perfil de Facebook a fin de poder realizar el acceso a su cuenta de forma más rápida y sencilla, puede en cualquier momento solicitar la desvinculación y eliminación de sus datos a través del apartado Mi Cuenta de su área de gestión personal
Esta es una aplicaci?n de juego real. Por favor, juegue de manera responsable y solo apuesta lo que pueda pagar. Para obtener ayuda y apoyo para la adicci?n al juego, comun?quese con Espa?a: FEJAR en el 900200225 (gratis) o visita https://fejar.org